En ciudades principales suele tardar de 1 a 3 días hábiles y en otras poblaciones de 3 a 8. El plazo máximo legal es de 30 días calendario. Lo detallamos en la Política de Envíos.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes cinco (5) días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, sin necesidad de justificar, con el producto sin uso y con sus empaques y accesorios.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos cuentan con la garantía legal de la Ley 1480 de 2011. Cuando el fabricante no indica un término, el mínimo para producto nuevo es de un (1) año. Conserva tu factura.

¿Cómo radico una queja?

Escríbenos al correo o al WhatsApp con tus datos, el número de pedido y la descripción. Toda solicitud recibe un radicado y se responde dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

¿Reparan equipos que no compré aquí?

Sí. Nuestro taller atiende equipos de cualquier procedencia, siempre que consigamos el repuesto para ese modelo.

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