Política de Envíos
Política de Envíos
En BLACKZONE realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas.
1. Cobertura
Enviamos a todas las ciudades y municipios con cobertura de nuestras transportadoras. En Cúcuta y su área metropolitana también ofrecemos entrega local y recogida en tienda.
2. Tiempos de entrega
- El pedido se despacha una vez confirmado y aprobado el pago.
- Ciudades principales: usualmente 1 a 3 días hábiles.
- Otras poblaciones: usualmente 3 a 8 días hábiles.
- Cuando no se pacte un término específico, el plazo máximo de entrega será de treinta (30) días calendario, conforme a la ley.
Si por disponibilidad de inventario un producto no puede entregarse, te lo informaremos de inmediato para que decidas mantener el pedido, cambiarlo o solicitar la devolución del dinero.
3. Costos de envío
El valor del envío se calcula según destino, peso y dimensiones, y se muestra antes de finalizar la compra. Podremos ofrecer envío gratis en las promociones que se anuncien.
4. Seguimiento y recepción
Te compartiremos la guía o número de rastreo cuando aplique. Al recibir, verifica que el empaque esté en buen estado; si presenta daños evidentes, déjalo constar con la transportadora y contáctanos.
5. Contacto
Para novedades con tu envío escríbenos a invsaamsas@hotmail.com o al WhatsApp 311 268 3004.
Documento vigente desde el 14 de julio de 2026. GRUPO DE INVERSIONES SAAM SAS podrá modificar este documento en cualquier momento; los cambios se publicarán en este mismo sitio y regirán a partir de su publicación. Ante cualquier duda escríbenos a invsaamsas@hotmail.com o al WhatsApp 311 268 3004.