Pantallas y baterías
- Cambio de pantalla / display
- Cambio de vidrio táctil
- Reemplazo de batería
- Fallas de encendido y autonomía
Servicio Técnico Blackzone
Tu celular en manos
Tu celular en manos
de técnicos especializados
Reparación de pantallas, baterías, puertos de carga, cámaras, software y placa. Diagnóstico y cotización antes de intervenir tu equipo, en nuestro punto físico de Cúcuta.
Respondemos por WhatsApp al 322 293 4343.
C.C. El Palacio, Cúcuta
Lunes a domingo
Con garantía
Punto físico realC.C. El Palacio, Cúcuta
Diagnóstico previoTe cotizamos antes de reparar
Garantía sobre la reparaciónSegún Ley 1480 de 2011
Atención por WhatsAppLunes a domingo
Qué reparamos
Servicios del taller
Trabajamos sobre las fallas más frecuentes en celulares y tablets, con repuestos de calidad y pruebas de funcionamiento antes de la entrega.
Software y liberación
- Instalación y actualización de sistema
- Equipo bloqueado o en reinicio constante
- Eliminación de patrón o contraseña
- Liberación de operador
Carga y audio
- Pin o puerto de carga
- Micrófono y parlante
- Auricular de llamada
- Botones de encendido y volumen
Cámara, humedad y placa
- Módulo de cámara frontal y trasera
- Limpieza por daño con líquidos
- Microelectrónica y reparación de placa
- Equipos que no dan imagen ni señal
Cobertura
Marcas que atendemos
Las mismas marcas que manejamos en nuestro catálogo, más equipos de otras referencias. Escríbenos con el modelo exacto y te confirmamos disponibilidad del repuesto.
AppleSamsungXiaomi
RedmiPOCOTecno
InfinixMotorolaHonor
RealmeOppoZTE
Tablets
Cómo funciona
Cuatro pasos y listo
Sin vueltas: nos escribes, revisamos el equipo y solo intervenimos cuando apruebas la cotización.
1
Nos escribes
Cuéntanos por WhatsApp la marca, el modelo y la falla. Si puedes, envía fotos o un video.
2
Diagnóstico
Revisamos el equipo en el taller e identificamos la causa real de la falla.
3
Cotización
Te informamos el valor y el tiempo estimado. La reparación inicia solo con tu aprobación.
4
Entrega
Probamos el equipo, te lo entregamos funcionando y te explicamos qué se hizo.
Garantía y respaldo
Somos GRUPO DE INVERSIONES SAAM SAS, la empresa detrás de Blackzone. Toda reparación y todo producto cuenta con la garantía que exige la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
- Conserva tu factura o comprobante de servicio
- Te entregamos constancia de lo que se reparó
- Radicado y seguimiento para cada solicitud
Qué no cubre la garantía
Para evitar malentendidos, estos casos quedan fuera de la cobertura según nuestra política publicada:
- Daños por mal uso o golpes
- Daños por humedad posteriores a la entrega
- Manipulación por terceros no autorizados
- Alteración de sellos
- Desgaste normal del equipo
Visítanos
Tráenos tu equipo al taller
Estamos en pleno centro de Cúcuta. Puedes dejar tu equipo, esperar el diagnóstico o coordinar todo antes por WhatsApp para agilizar la revisión.
- DirecciónCalle 9 #4-22, Locales 8, 9 y 10
Centro Comercial El Palacio, Barrio El Centro
Cúcuta, Norte de Santander - HorarioLunes a domingo, en el horario del C.C. El Palacio
- WhatsApp servicio técnico322 293 4343
- Otras líneas311 268 3004 · 314 493 3728
- Correoinvsaamsas@hotmail.com
Preguntas frecuentes
Antes de traer tu equipo
¿Cuánto cuesta la reparación?
Depende del modelo y de la falla. Escríbenos por WhatsApp con la marca, el modelo exacto y lo que le pasa al equipo; con el diagnóstico te damos el valor y el tiempo estimado antes de intervenirlo.
¿Reparan equipos que no compré en Blackzone?
Sí. Atendemos equipos de cualquier procedencia, siempre que consigamos el repuesto para ese modelo.
¿Necesito cita previa?
No es obligatoria, pero si nos escribes antes por WhatsApp podemos verificar disponibilidad del repuesto y agilizar la revisión cuando llegues.
¿Debo entregar mi clave de desbloqueo?
En muchas reparaciones se requiere encender el equipo y probar funciones para verificar que todo quedó bien. Te indicamos en cada caso qué se necesita. Te recomendamos respaldar tu información antes de dejar el equipo.
¿Qué pasa con mi información?
Tratamos tus datos conforme a nuestra política. Puedes consultarla en Política de Tratamiento de Datos Personales. Aun así, siempre recomendamos hacer una copia de seguridad antes de entregar el equipo.
¿Atienden garantías de productos comprados en la tienda?
Sí. Escríbenos indicando el número de pedido, el producto y la falla. Te asignamos un radicado y gestionamos el diagnóstico por nuestro servicio técnico o el fabricante, según corresponda.
Estamos listos
Cuéntanos qué le pasa a tu equipo
Un mensaje por WhatsApp es suficiente para empezar. Te respondemos de lunes a domingo.